经济不雅观察网 王涵 “中国人在医疗康健方面的消费始终保持强劲增长。过去十多年见证了互联网颠覆零售、旅游、餐饮等传统行业，随着互联网在传统行业的不断渗透深化，浩瀚千亿万亿市值的行业颠覆者纷纭涌现，我们坚信医疗康健行业是下一个被互联网和人工智能颠覆的万亿级家当，安然好年夜夫将凭借领先用户流量、多元化的商业模式、完善的生态将持续领跑行业。”安然好年夜夫董事长兼CEO王涛在首份上市年报发布会上表示。
2月27日，安然好年夜夫发布的年报数据显示，2018年整年实现总收入公民币33.38亿元，同比增长78.7%。个中，核心业务——家庭年夜夫做事板块增速强劲，实现业务收入公民币4.11亿元，同比增长69.6%，整体毛利公民币为9.1亿，同比增长49%。截至2018年底，安然好年夜夫注册用户数打破2.65亿，靠近中国总人口的20%。
流量增长，累积4.1亿人咨询
根据年报数据显示，2018年安然好年夜夫流量增长迅猛较为直不雅观。用户体量持续扩大，公司注册用户数达 2.65 亿，同比增加 7240 万；期末月生动用户数（MAU）达 5470 万，同比增长 85.4%；期末月付用度户数（MPU）达236 万，同比增长 86.2%；整年均匀付用度户转化率从 2.7%提升至 3.6%。
王涛对描述了安然好年夜夫发展的四个阶段，分别是完善用户的场景，数据积累，到爆发式的收入增长，末了大规模的盈利能力。“目前安然好年夜夫还是处于积累流量和数据的阶段，未来会朝着爆炸式的收入增长和盈利能力大踏步的提高。2019年，安然好年夜夫将持续升级我们的核心业务。”
2018年12月当月的月生动用户数达到了5470万，整年均匀日咨询量达到了53.5万，相称于53个大型的三甲医院日咨询量的总和。
另一方面，对AI的探索让安然好年夜夫再次扩大了“护城河”。通过深度学习，自然措辞的处理技能，知识图谱和大数据的超算平台，独立研发了AI赞助问诊系统，在实践中累计的近4.1亿次咨询数据，覆盖超过3000种以上的常见疾病问诊，并落地超过1000家线下医院。AI赞助问诊和自有的医疗团队的联合，其用户满意度达到了98%。
目前，安然好年夜夫的核心业务——家庭年夜夫做事板块贡献较高，实现业务收入公民币4.11 亿元，同比增长 69.6%。
王涛表示，在家庭年夜夫的做事方面将全面做大做强，通过发挥AI技能的上风，赋能自有的医疗团队，进一步提升效率，降落本钱。同时安然好年夜夫将持续拓宽AI技能的覆盖广度，通过家庭年夜夫做事加强对用户康健管理需求的覆盖，建立用户的康健档案。
深化与集团互助，转化现有客户
2019年，安然好年夜夫成立五周年，深化与安然集团的互助成为营收大增的成分之一。王涛坦言：“一方面安然集团强大的客户网络和发卖渠道，使得安然好年夜夫能够有效推广医疗康健产品做事，并持续的强化市场地位；另一方面，安然极高的品牌美誉度能使我们快速的得到用户的信赖。”
诸如，安然好年夜夫升级了保险互助模式，发布按年付费的商业保险会员产品：为保险客户供应涵盖预防、就医到康复的全流程医疗会员做事。报告期内，公司与商业保险互助的会员产品累计贡献收入超过公民币 2 亿元，做事保险会员超过 100 万。
据安然好年夜夫CFO欣荣透露， 2018年家庭年夜夫做事得到较高认可，特殊是来自安然寿险的金管家用户。“2016年与安然寿险签署了一个三年固定收入的条约，为安然寿险的用户供应家庭年夜夫做事。过去三年来自安然寿险的用户问诊量大幅提升，并且上调我们收入与匹配现有以及预期的咨询量，并按照新的价格重新签署条约。”
随着更多家庭年夜夫会员产品的推出，欣荣认为家庭年夜夫板块对公司的收入，毛利的贡献将大幅的提升。
除此之外，在家庭年夜夫的收费上面，安然好年夜夫首次考试测验会员制服务，个中一款“就医360”是供应给安然寿险的重疾险客户，这一项在2018年收入约2亿元旁边，覆盖会员100万。王涛坦言：“安然集团有着1.82亿的个人客户，我们目前的会员数是保险的1%不到，未来会有非常大的增长空间。”
未来，王涛先容与安然集团的互助还包括为银行、产险、车险、贷款的客户供应多方位的医疗康健方面的做事。将新的安然好年夜夫插件整合在安然银行、产险APP里面。“在不断的跟安然集团深化互助，最主要的是将精良做事以快捷的办法，注入到安然的其他保险和金融的做事场景里面，让用户对家庭年夜夫做事和康健管理做事触手可及，其目标旨在加大加快我们对付安然现有客户的一个转化，转化为安然好年夜夫的付费客户。”