据悉，“门小政”是全市政务系统率先正式运营的政务做事智能咨询平台，可以有效破解传统政务咨询平台单向互动、缺少个性化解答和征采信息耗时等问题，推动政务做事由人力做事型向人机交互型转变，为企业群众供应更加便捷、高效的办事体验。
相较传统咨询系统，“门小政”拥有更强的措辞处理能力和学习能力，以问答交互的形式供应2500余个政务做事事变咨询做事，对企业群众提出的问题进行剖析而非传统的关键词对应，能够更深层次地理解提问者的需求，具有“听得懂、答得准、全时办、有温度”的特点，这一场景的落地，实现了传统政务做事咨询系统的全面智能化、便捷化升级。
“哪里能开户籍证明？”“办理食品经营备案须要携带什么材料？”“公章刻制备案能在网上办理吗？”……对付此类问题，“门小政”都能即刻相应，供应更精准、个性化的一对一做事，一次性奉告所需材料、时限、流程、办理地点和办事指南链接，有效破解传统智能客服“不解人意”“答非所问”的难题，且大模型技能天生的回答自然、流畅、贴切，使人机交互体验更加友好、有温度。
“门小政”做事办法还冲破了线下政务做事8小时的韶光限定和实体大厅的空间限定，可以向企业群众供应全天候线上智能办事咨询、解读、指引，让咨询做事从“定时定点”变为“随时随地”，更加便捷、高效、智能。
目前，门头沟区政务做事中央、大峪街道便民做事中央和中关村落门头沟园政务做事站配置了自助机，不仅搭载了政务智能咨询系统，还供应了AI人实时手语翻译和语音输入，知足分外人群办事需求。
“门小政”政务智能咨询系统还在区政府网站和“北京门头沟”“门头沟政务”"大众号同步上线，登录网站或关注公众年夜众号，即可与“门小政”互动沟通，随时随地享受到“门小政”政务智能咨询做事。
编辑 唐峥
校正 刘军