（图片来源： IDC《中国人工智能软件及运用市场研究报告-2020》。阿里语音语义市场增速第一，营收跻身前二）
IDC数据显示，2020年中国语音语义软件市场规模达15.5亿美元，比较2019年增长26.2%，腰部及中长尾市场参与者受疫情影响明显，而头部厂商保持了稳定或高速增长。个中，阿里AI在该领域增长态势最为迅猛，年增速高达96.6%，超过百度59.8%的增幅及科大讯飞24.3%的增幅。
这一变革显示，阿里“云+AI”计策决策成效渐显。2018年，阿里云奇迹群宣告升级为阿里云智能奇迹群，此后，依托达摩院底层技能、阿里云商业化及生态能力，阿里AI在诸多领域快速崛起。在语音语义领域，IDC剖析师点评，阿里后来居上，商业化进展明显，不仅具备了语音、NLP、对话式AI全线产品，而且除在公有云上开放能力外，也为大客户供应私有化支配产品。
据理解，阿里语音语义技能对外已深入政务、金融、法律、电商、交通、电力等行业，广泛运用于会议、客服、IoT、搜索、文本分析等场景。其客户包括招商银行、中国移动、中国人寿、宝马、B站、苏州科达等各行业龙头。不久前，北京都城机场线、大兴机场线地铁开通语音购票，即采取了阿里智能语音技能。阿里智能客服产品依托淘系电商拥有业内最丰富的客户群体，同时近年来依托阿里云快速拓展至金融、运营商、政务类大客户。
除IDC外，环球著名增长咨询公司Frost&Sullivan也在语音语义领域对阿里给出高度评价，其2020年末发布的《中国 AI 语音识别市场研究报告》认为，阿里在中国语音识别主流厂商中拥有最强竞争力，创新指数、增长指数均排名第一。
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