线上预约登记、线上填写病史……患者还未走进诊室，一份构造化的电子病历信息就已发给即将为他看诊的年夜夫事情站上。患者进入诊室后，年夜夫通过事情站直接调阅查看，结合面诊、问诊，给出干系诊断见地。
“手机点一点，提前完造诣医信息采集，和年夜夫也有了更多的互换韶光。”患者感想熏染到的就医便利，正是四川大学华西医院持续打造聪慧医院培植的一个缩影。
在四川大学华西医院，聪慧医疗的运用也逐渐融入了每一位患者的就医体验中。面对日均上万人次的门急诊量，传统的人工导诊分诊办法已难以知足需求。医疗智能导医导诊系统，通过多轮问答帮助患者确定登记科室，办理患者“不知道挂什么科室”的痛点。目前，线上登记系统支持超13000种症状和超5200种疾病自查，可以实现智能分诊、AI赞助自查、康健科普知识推举等功能。截至目前，医疗智能导医导诊系统累计利用超880万次，做事超532万人次。
问诊前的病史采集必要且主要，但每每由于患者无法准确描述病情，降落了医患沟通的效率。为此，诊前病史采集系统从患者角度出发，仿照年夜夫问诊流程，通过笔墨、图片等多种形式网络患者病情信息，让患者在期待就诊时就提前完成病情梳理，也便于年夜夫全面理解、查漏补缺、找到症结。截至目前，诊前病史采集系统累计采集200万次，做事超150万人次。
作为医疗做事中不可或缺的一环，随访在患者康复过程以及全生命周期管理中也发挥着关键的浸染。面临每年超30万的出院患者数量，如何借助人工智能技能供应更好的随访做事？华西医院搭建了全院统一的智能随访系统，根据患者的病情信息进行智能分组，实现自动化的专病随访和满意度随访，同时供应危急值通报、用药提醒、康健科普知识宣教等“一对多”智能随访做事。通过AI做事患者，识别筛选病情掌握不佳的患者，提醒医护职员跟进处理，有效提升了医疗做事效率，提升了患者就医的满意度。
目前智能随访系统已覆盖四川大学华西医院17个科室以及85个照顾护士单元，累计做事90.3万人次，总呼叫87.6万人次，短信服务2.7万人次。
四川大学华西医院加速医学人工智能研究运用，坚持环绕“改进就医感想熏染，提升患者体验”，从登记、导诊导医、报告解读到个性化康健管理、用药辅导等，不断拓宽AI大模型的运用处景。今年4月，医院与科大讯飞、华为签署医院人工智能领域计策互助框架协议，环绕创新医疗做事模式、改进就医体验、医疗大模型技能运用等重点领域展开深入互助，旨在推动医院人工智能发展、提升"大众康健水平。