从本次展览会来看,人工智能的热度仍在发酵,这也印证了耳朵君的不雅观点:过去三十年,我们迎来PC时期、互联网时期、智好手机(移动互联网)时期三个黄金十年,而接下来的十年,人工智能技能的打破,我们将迎来人工智能时期。
从发展趋势来看,AI的兴起,一定先从行业运用落地,在推动许多行业的高速发展之后,才逐步被C端用户接管。目前,C端用户对人工智能的理解仍旧勾留在科幻电影的不断教诲和“想象”中,耳朵君游遍这次展览会,创造人气最旺的仍旧是美女和“免费”试用的产品。
在近期和浩瀚AI企业的打仗中,我们创造有两类企业的占比较大。一个是传统的智能硬件企业向人工智能的跨界布局。这些传统的巨子在AI技能加持之后,除了增加产品运用范围,他们要面临的是拓展更多的客户群体和发卖渠道,当然由此带来品牌推广方面的策略也可能不一样。
另一种是初创企业。他们每每从底层技能研发开始沉淀,在打通某些运用处景,得到部分B端客户之后,才有精力上升到营销和市场。如果他们从属于BAT,无疑会有更大的机遇,但作为尚需市场验证的初创公司,他们不得不将更多的精力放到以下几个方面:融资,人才的招聘,内部管理。
Marketing, YES or NO?
耳朵君创造了一个比较有趣的问题:作为科学家领头的这一轮人工智能创业潮,AI企业在技能方向、产品运用都比较明确,但在市场和营销方面,未来或许有大概率涌现各种问题。譬如,市场(Marketing)方面的认知。初创公司每每会把Marketing和Sales体系合并,结果每每导致营销第一,Marketing服从,终极让Marketing能力失落效。
在多数的访谈中,他们对此问题的情由不外乎:资金不充裕;人才不到位;TO B企业有Marketing的必要吗?
作为菲利普·科特勒的虔诚粉丝,耳朵君始终认为产品、营销和市场这三者之间,产品是核心,营销和市场是两条腿走,相辅相成,缺一不可。我们不妨遍及一下常日Marketing职责:
市场情报,包括对手的信息、自身品牌形象和产品形象信息、客户(消费)群体的信息、渠道通路信息、行业信息(趋势、政策);企业VI,移动互联网时期肯定是包括且不仅限于视觉识别系统,准确来说是企业个性、产品个性的方案;目标客户(消费)群体画像;PR(媒介和危急公关)能力。
对付AI企业来说,资金、人才、管理这些属于“内功”的坑自然无法躲避,但产品、市场、营销这三点,同样是AI企业绕不开的必修课。
要先办理“先有鸡还是先有蛋”
以推广为例,许多AI企业实在有几个维度的误区:初创企业服从于“生存”的“本能”,导致营销第一,然后Marketing隐身;对付传统企业来说,同样拥有“堡垒意识”,他们在移动互联网时期中会涌现不同程度的困惑和犹豫,比如勾留在过去的推广办法,还是不断考试测验各种新兴的推广办法?
耳朵君总结了一些移动互联网下的新兴推广策略,或许从中能够解答以上的问题:
第一,看重移动真个SEO,推广渠道包括且不限于今日头条、微信端、微博端、知乎端。传统的PC端,紧张环绕百度、论坛、官网的关键词覆盖。事实上,流量的重心早曩昔移动端偏移,我们获取信息和阅读习气,乃至媒介办法都在不断进化。
第二,热点事宜、热点关键词的“随时跟进”。
移动互联网时期两个大的特色,一个是信息海量化;一个是热点持续韶光非常短。作为Marketing,要通过各种媒体渠道的后台,或者关注头部媒体获取干系热点和行业最新信息。应变和策划更须要及时、准确、以及持续。
第三,采取手段包括且不限于。
笔墨:“段子手”,行业评论文章,企业专访文章(树立领袖形象)、产品体验;
图片:制作“企业形象”、“产品形象”+“运用处景”,有趣、有用、有人文情怀的海报、四格漫画;
短视频:可以视频剪辑、卡通制作等办法,内容环绕企业形象、产品体验场景;
长视频:企业形象、企业故事、创始人故事;
直播:新的品牌推广和营销场景
第四,可“病毒式”传播(社区性子传播)的办法。在微信群、微信朋友圈、微博等这些可以用来发散式传播的场景,要擅于运用。
第五,看重品牌形象刻画,有个性、有良知,有底线。品牌形象也可以细化到企业形象、产品形象、企业领导人的形象。这是磨练Marketing创作力的关键。耳朵君非常认同一个说法:品牌即效率。品牌的良好口碑,直接决定流量和产品发卖的转化率。如何将呆板和难懂的AI技能和产品,呈现给客户,渗透进终端用户心中,这本身便是须要脑洞大开的事情。
第六,建立危急公关的意识。基于C端用户对人工智能的认知布局,AI企业有可能面对以下的几个坑:人工智能企业被妖魔化;大数据大环境下,消费者关心个人信息是否被“盗用”;机器人领域的产品体验落差,可能会让消费者由爱转恨。
那么,Marketing方面的投入力度要多大呢?大略来说,这取决于创始人对Marketing的重视程度。由于,作为企业老板,他可能首先要思考的问题:生存还是发展。EMM......这是“先有鸡还是先有蛋”的哲学问题。
顺便说一下之前趣店事宜,这个的故事见告我们,任何对外的信息须要专业PR剖析判断,须要策划,否则企业有可能会被进一步“妖魔化”。
乔布斯的广告中曾有这样一句话:
人们会忘却你所说的,人们会忘却你所做的,但人们永久不会忘却你带给他们的觉得。