编辑 | 袁斯来
36氪获悉，「心跃智能」宣告完成百万元种子轮融资，投资方为中山大学、广州大学生理学教授以及有名投资机构卖力人等个人投资者。本轮融资资金将紧张用于产品研发。
「心跃智能」团队于2023年年初组建并开始考试测验用AI赞助生理行业，于2024年正式成立，是一个面向生理康健专业职员的人工智能赞助软件，可供应AI工具+客户管理平台，涵盖接待来访的生理评估、会商后的对话总结、咨询师个人专业发展及客户管理等内容。「心跃智能」小程序于今年2月正式上线，目前已有注册用户近1万人，估量网页版将在8月份上线。
「心跃智能」小程序
据统计，我国约有150多万名持证的生理咨询师，但真正从事生理咨询行业的人只有30万。面对须要进行生理干预的弘大群体，生理咨询师存在巨大缺口。不同于其他行业，生理咨询是一个须要终生学习的职业，须要持续的学习互换和知识更新，哪怕是已经有10年咨询履历的老手，每年依然要投入大量的学习受训韶光，这是一个高收与高支出并存的行业。而对付一名行业小白来说，最关键也最煎熬的莫过于顺利渡过新手期。
「心跃智能」创始人陆锦豪先容，新手咨询师很依赖大量个案咨询实操来理论转化实践，夯实专业水平。但碍于尴尬的新人身份，以及有限的来访资源，新手短缺实践机会。常日，一次咨询只有50分钟，但生理咨询师须要用2~3个小时整理会商内容输出报告。此外，不为大众所理解的是，生理咨询事情看似只有咨询师一人为来访做事，实际上每一次咨询背后隐含一个主要角色——“督导”，以把控咨询方案与质量效果。正规的“督导”资源对付生理咨询师来说是非常稀缺的，同时生理咨询师还须要每次支付700~800的督导用度，这对付低级生理咨询师来说是个压力寻衅。
基于生理咨询行业存在的这些痛点，「心跃智能」开拓了针对生理咨询师的做事软件小青咨道AI。该软件包含5个功能，分别是AI共听、AI来访、AI测评和AI督导以及客户EHR管理系统。
AI共听，是智能转录与总结会商对话的工具，借助AI快速转录逐字稿，深度剖析对话内容，天生记录报告，更高效与系统地理解客户问题。AI来访可以办理新手咨询师短缺实践机会的问题，通过仿照多种来访者角色，完成拟人对话和实操演习，真正做到“连谈天都在学习进步”。AI测评，是一款生理筛核对象，赞助咨询师在初期访谈与首诊时进行客户问题的全面评估。AI督导则是智能专家工具，部分代替了真人督导，为咨询师供应专业解答与个人支持。客户EHR管理系统从共听报告、测评结果到督导剖析和会议邀约，为生理咨询师供应了⼀个“⼀站式”⼯作流做事体系。
与此同时，「心跃智能」同时搭建了一个生理做事平台，为生理咨询师供应专业的生理知识库与培训课程。陆锦豪见告36氪，生理咨询行业面临的最大的寻衅并不是技能问题，而是伦理问题，如何在人工智能的参与下，担保来访者的隐私安全显得尤为主要。“我们所有的录音文件将在AI剖析后删除，同时用户也可以随时选择删除平台上存储的数据，我们严格遵照ISO 27018、HIPAA和DPA等国际公认的个人数据保护标准。”此外，「心跃智能」开拓了咨询师与来访者的录音协议在线协议签署功能，简化咨询师与来访的签署流程，确保彼此信息都得到安全保障。
在技能方面，「心跃智能」自主研发了超拟人大模型，可以仿照真人来访的各个症状表现，帮助咨询师练习。同时基于开源大模型，「心跃智能」做了微调，结合大量生理咨询领域的专业知识库，构建了深度理解咨询场景、供应各大流派深度个性化支持的AI大模型。
「心跃智能」的做事软件小青咨道AI紧张有两种商业模式。一种是To C，面向生理咨询师个人，通过AI⼯具的做事等 级，按照月/季度/年差别化收费。另一种是To B，面向学校组织和生理咨询机构，为其供应标准化的EHR做事或定制化的AI生理做事。
「心跃智能」的创始团队由互联网技能职员与生理学专家构成。创始人陆锦豪是生理行业连续创业者，是与你青心生理平台创始⼈。技能团队来自腾讯、百度等互联网大厂。顾问团队由喷鼻香港生理康健协会会长黎蕙美以及广州大学、中山大学教授组成。
下一步，「心跃智能」操持用语音通话的形式代替目前AI来访功能中的笔墨交互。今年，软件注册用户目标人数是5万，目前「心跃智能」网页版正在开拓中，估量本月正式上线。
投资方不雅观点：
在当前普遍事情压力、社会压力巨大的生存环境下，生理咨询的诉求十分兴旺。然而，相较于日益快速增长的下贱需求，生理咨询师从业职员军队的增长速率却显得有些“力不从心”。「心跃智能」深入行业，挖掘到了生理咨询行业尤其是早期从业职员所面临的几大痛点，开拓出了一系列基于AI的产品，着力于提升从业者事情效率并帮助早期咨询师迈出提升执业能力的第一步。公司打造出了一站式产品和客户管理平台可以有效办理前述痛点。作为公司投资人，十分认可公司产品所能够创造的潜在社会代价。在和团队打仗的过程中，我们也深刻感想熏染到了团队的年轻、活力和朝气。在创始人陆锦豪的带领下，公司发展飞速，一年韶光内基本完成了早期产品迭代和打磨事情，目前公司产品在未进行商业化推广的情形下已经得到上万人次注册利用。这些也增强了投资人对公司未来发展的信心。相信随着本轮融资的结束，公司可以加速完善产品序列，打造出中国第一个基于AI、全面面向生理咨询师的一站式做事平台，为社会和行业发展早日做出贡献。