作者： 水的9次方 创作韶光：2014年8月
节日？劫日？
刘旭以前是老郭创意事情室的副总，离开事情室后，一贯也没和老郭有什么联系，不知为什么，本日溘然找上门来，老郭见到以前的同事很高兴，连忙上前打呼唤：
“刘总，过得怎么样？”
“还好，还好。”
“有固定女朋友了吗？”
“有了，有了，” 刘旭说，“我找你便是为这事，以前没有女朋友比较烦恼，现在有了女朋友更烦恼。”
“那有什么烦恼？”
刘旭说，他现在的这个女友，就喜好过节，什么情人节、三八妇女节、五一劳动节、五四青年节、国庆节、中秋节、元宵节、戴德节、圣诞节、万圣节……不管是中式的，还是西式的，逢节必过，就连母亲节、儿童节、清明节，她都不放过。
老郭“扑哧”一笑，问：“她为什么那样喜好过节呢？” “咳，这也怪我，刚认识时，一过节我就给她买礼物，后来她就落下来这么一个毛病，就盼着过节，过节还必须买礼物，否则就不高兴，说我不在乎她了。现在，这买礼物倒成了该当的了，不买礼物还不成了。我就怕下半年，也不知道这下半年怎么会有这么多节，一个接着一个。” 刘旭缓了一口气，接着说：“实在，我倒也不是在乎费钱，可让我烦心的是，你给她花了钱，买了礼物，却没有应有的效果。刚开始还行，她见到礼物，还挺愉快，又蹦又跳，可现在，你纵然给她买再贵重的礼品，也很丢脸到她脸上有笑颜了。”
老郭阐明说，这很正常，就像过去，一样平常老百姓只有过年才能吃上一顿饺子，那吃上饺子别提多高兴了，可现在，每天都能吃饺子，再没有人为吃饺子而激动了。 “她这个状态还不像吃饺子，倒有点像抽白面的，而且还是后期，抽了也没什么觉得，不抽反而浑身不舒畅。”刘旭愁眉不展地说，“这不，又快到八一建军节了，今年还是建军八十年大庆，我正发愁，给她买什么礼物，才能让她满意呢。你是不是对女性生理有所研究？” “我对她们也不太懂，不过我以为女人可能和客户一样，她们要的并不是产品，而是一种觉得。现在，让客户满意的不雅观点已经由时了，你要想法让客户刻骨铭心地记住你，让他们对你保持长期的忠实度，仅仅让客户满意是不足的，你必须让他们感到惊喜！
” 老郭说到这里，停顿了一下，接着就举了一个国外的例子：
有个旅游刊物的，入住了一家酒店，沐浴时创造浴缸的水管坏了，就打电话关照酒店来修，没有几分钟，修理工就来了，等修完了，客人正要下水沐浴，酒店经理来了，对他说，由于酒店没有事先做好检讨事情，给客人带来不便，为了表示歉意，现在就把客人的房间换成总统套间。客人大喜过望，往后逢人就夸这家酒店好，于是无形之中就给这家酒店带来了不少买卖。让客户惊喜，这便是做事业的真谛！
刘旭搔了搔后脑勺，迷惑地问：“可若何让我女友惊喜呢？” 老郭问他准备送什么，刘旭说是想送女友一个钻戒，实在他已经送过两个钻戒了，可又找不到更贵重的礼物，老郭见告刘旭，送钻戒，远远不能使他的女友惊喜：“刘总，咱们做做事业的都知道，要想让客人高兴，所供应的代价一定要超出她的预期，现在提高礼物代价不大可能了，只有先降落她的预期，以是，你不能把钻戒直接给她，你必须先想办法把她的预期降下来，然后再取出钻戒，这样她才能大喜过望。” 刘旭问：“怎么做呢？” 老郭笑眯眯地问刘旭小时候有没有看过电影《地雷战》，电影里面有个鬼子挖地雷的镜头：
一个鬼子找到了一个地雷，小心翼翼地挖着，实在那是个假地雷，在它下面，用线还连着一颗真地雷呢，鬼子哪里知道这个？等把假地雷挖出来，正得意扬扬呢，没想到真地雷炸了。
老郭说：“我们可以借鉴一下地雷战的做法，你准备一个首饰盒，把首饰盒分成两层，把你的钻戒藏在底层，在上层放一个你奶奶用过的顶针或者鸽子腿上戴的那种脚环，中间用线连着。当你把首饰盒递给你女友，她兴冲冲地接过来，打开一看，创造竟是拴鸽子的脚环，肯定会大失落所望，这样就大大降落了她的期望值，正当她怒气冲天地准备把脚环砸到你脑袋上时，没想到竟拽出了下面的钻戒，她肯定会转怒为喜，而且这种喜悦指数要远远大于你直接把钻戒放到她面前那种喜悦。” 刘旭还是将信将疑：“真的吗？” “那当然，一样的东西，不一样的觉得！
” “好，那我就试试。”刘旭走了。
过了一个月，刘旭又来了，老郭一见他，便问道：“怎么样？我给你出的那个假地雷带真地雷的主张如何？” “还好，还好！
多亏我一看她刚要变脸，赶紧喊‘底下还有呢！
底下还有呢’，再晚一点，不管假地雷，还是真地雷，都得飞过来，砸在我脑袋上。” 刘旭接着说，“老郭，你看九九重阳节又快到了，咱们又得开始方案了。” “重阳节也过啊?” “没见告你？逢节必过嘛。唉，该买的咱们都买过了，真不知这次买什么能让她高兴。” “刘总，别忘了，客户要的不是东西，而是觉得，这东西一定要买吗？” “那还去偷啊？” 老郭说不是这个意思，他说，礼物是表达感情的东西，这种东西不一定非得去买，可以亲手做，亲手做的礼物更能表示诚挚，更能让女友欢畅。刘旭一听傻了眼：“可我除了小时候学过编蛐蛐笼子，其他什么也不会啊！
” “那也行啊，重阳节讲究的是‘遍插茱萸’，你可以用茱萸编一对蛐蛐笼子耳饰，让她戴在耳朵上，绝对酷！
” 刘总一听喜上眉梢：“这还真是挺有新意的！
” “如果在笼子里再放只蛐蛐，那就更有情调了，你想，九九重阳，月下花前，柳荫树旁，你们俩正准备卿卿我我，溘然间，蛐蛐声起，好一派田园诗画的意境!” “诗画不诗画我倒不在意，不过这招倒是挺省钱的。多谢你啊，老郭，我现在真后悔年少时没有多学几门手艺。”刘旭说着就乐呵呵地走了，去找能编蛐蛐笼子的茱萸去了。
老郭原以为下一个节日之前刘旭肯定还会来，没想到好几个节日过去了，刘旭都没有露面，直到快到冬天，他才走进了老郭的公司。
“刘总，这几个节你怎么熬过来的啊？” “咳，我又给她编了几个笼子，编了个蝈蝈笼子当手机套，编了个鸡笼子当衣物筐，立时就要到她的生日了，这回她事先就声明，绝对不要什么笼子了，以是，只好又找你商量商量，看看买个什么生日礼物。” “刘总，还是那句老话—客户要的不是东西，要的是觉得，给她觉得一定要买礼物吗？” “可我除了编笼子，别的真的不会做了。” “我不是这个意思，我是说，送给她惊喜，不一定要送给她实物，我们可以通过非物质文化的东西给她带来惊喜，比如搞个生日活动之类的。” 刘旭以为这倒是一个新思路，于是老郭就问他女友平时有没有说过什么能让她特殊心动、特殊留恋的，刘旭想了想，说：“她倒是常常提起她的初恋，总说我比起以前那个他来，这个弗成，那个弗成。” “她的初恋是谁啊？” “我也不知道。”
老郭急速有了主张：“刘总，你看这样好不好，每个人生平当中，都有这么一个心结，希望能再次见到自己的初恋情人。她过生日那天，咱们干脆就把她的初恋情人请来，一定能给她一个惊喜！
” 刘旭听了有些顾虑：“这好吗？会不会引狼入室？” “不会的，他们要联系早就偷着联系了，而且这样做，反而断了他们的念想，你想啊，你和她的故人故友都认识了，她哪还美意思私下联系呀！
” “那好，就这么定了。”刘旭又问：“那到哪里去找她的初恋情人呢？” 老郭说：“这好办，这事就交给我了，我去找私家侦查，实在弗成，人肉搜索也行。现在网络这么发达，人要想隐蔽起来还真难。” “那就拜托你了，8月6日便是她的生日，生日派对就在我家吧，晚上七点。” “行，没问题！
”
8月6日晚上七点，老郭定时来到刘旭的家，刘总连忙指着身边的一个俊秀女人先容道：“这是我的女友小萌。” 老郭客气地寒暄着：“幸会！
幸会！
”
一下子，刘旭把老郭拉到一边，迫切地问：“怎么样？找到了吗？” “找到了，我还见过了呢！
”老郭还想说什么，小萌走了过来，打断了他们的话：“你们俩嘀咕什么呢？” 老郭和刘旭只好不再做声了。
七点一过，门铃就响了，刘旭把门一打开，“呼啦拉”，一下子进来十几个人，每个人一进门都亲切地叫着“小萌”，小萌溘然见到这么一群似曾相识的人，一下惊呆了，站在那里，不知所措。 刘旭也有些傻眼，忙把老郭拉到一旁，问：“怎么会有这么多？” 老郭苦笑着说：“根据私家侦查调查，小萌和他们每个人都有过一段恋爱史，而且她每次恋爱，都对人家说这是第一次，以是他们每个人都认为自己是小萌的初恋情人，我也无法分辨，只好都带来了。”
这时候，屋里的人彷佛都明白了相互关系和共同属性，于是乎屋子里急速热闹起来，人们七嘴八舌，谈着当时的感想熏染，有的还相互安慰着，这些人说的话，可故意思呢——
“当时她可把我害苦了，为她欠下的债我至今还没还清呢。” “你这个有点像蒙特利尔奥运会，奥运会都过去二十多年了，市民还在偿还开奥运会欠下的债呢！
” “你呢？” “我还行，三个月就结束了，没受多大苦。” “我完了是你吗？” “不是，中间还有三个呢。” “你排老几？” “我排老七。” “那你该当是大哥，我排在你后面。” “你岁数大，该当叫你大哥。” “不，不，这事不论大小，只论先后。” 还有人问老郭：“你是第几棒？” 老郭说：“你们的事我没夹杂。” “那还好。”
这时候，人群中有人问：“谁是现任？”“谁是现任？” 刘旭只好走到众人面前，有些尴尬，讪讪地说：“我是现任，我便是现任，本日把大家请来，便是想给小萌过一个独特的生日，让她能找到女王的觉得。” 众人欢呼，纷纭向刘旭表示敬意：“你肚量胸襟太宽广了，能容她者必成大事！
”“刘总，太感谢你了，我说这两年她怎么不烦我了，原来你接手了，祝你们永久在一起，千万别分离！
”
……
小萌看着面前的情景，不知道是什么滋味，反正是太出乎她的猜想了，她偎依在刘旭身旁，亲密地说：“旭旭，看着他们，我才知道你对我最好……”