经济不雅观察网 李晓丹 9月12日,第九届中海内容营销高峰论坛举办并发布《AI时期全链路营销进化白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书指出,AI(人工智能)营销要尊重营销、传播的根本法则,不能将技能视为单方面颠覆营销的唯一变量,而陷入技能至上论,要理解AI营销不仅意味着工具化、自动化,更意味着生态、要素、组织、策略、流程的全方位适配和调度。
AI究竟为营销做了什么?报告认为,在引入AI的过程中,各方面临着包括数据安全、版权保护、决策透明及可控等多方面寻衅,而尤为主要的是两点:其一,从横向的韶光线上,AI技能与营销的共演。对AI营销而言,须要看到 AI作为动态变革的技能复合体,所进入的是一个持续演进的包含消费者、业务与家当生态的复合体,不能认为AI单方面颠覆营销、将营销由繁芜的“立方体”变为输入一段指令即可实现目标的“平面”,这就忽略了营销自身内蕴的规则,也是对营销者能动性、消费者主动性的矮化,必须看到营销自身的需求和升级,也在为 AI 的发展注入动能、带来寻衅。
其二,从纵向的业务线上,AI 技能与营销的适配。营销包含了业务、组织、数据等多层内涵,引入 AI 一定须要考虑其与现有系统的整合。这一整合表面看来是指向“自动”与“效率”的技能问题、工具问题,其核心却需落脚于营销业务的代价、流程,同时离不开人才的升级与组织的适配。如果将AI营销仅仅理解为开拓系统、调用接口,分开营销目标、场景和组织,一定无法实现预期效果。
中国传媒大学广告学院院长赵新利表示,品牌、媒体、做事机构在吸纳技能的过程中相互碰撞,消费者更是在愈加繁芜的传播环境中不断分散又聚合的“工具”和“主体”与AI的演进同步,营销角色、聚落、规则的调度一定会加速迭代,内容、数据、用户、关系等营销元素的流动也会更加繁芜。
人工智能是否“取代”人类,是自AI出身开始就展开谈论的话题。中国国际公共关系协会(CIPRA)常务副会长赵大力表示,面对日益成熟的AI技能,必须深入思考如何更好地利用AI优化资源配置提升商业效能、创造出更有深度、有温度的公关内容,提升做事质量。
中国商务广告协会会长李西沙表示,AI营销的根本缘故原由之一,是消费者的“碎片化”,大家不从众了,应对这种碎片化的需求,AI发挥了非常主要的浸染,也给行业带来了事情上、思想方法上、思维办法上颠覆性的变革;但也不要迷信AI,而是要学好它,用好它,节制它,而非依赖它。
科大讯飞株式会社品牌市场中央副总经理董斌认为,当下市场进入存量阶段,要对每个用户进行精耕细作的运营掩护、千人千面的传播沟通,这就须要大量的内容创作,而AIGC供应了很好的工具赋能,涵盖了从前真个策略洞察包括用户剖析、卖点挖掘到代价提炼,再到各种内容创意制作的全链路。
董斌表示,AI营销的“全能”,表示在从最初的文生文,进入到多模态的文生图、文生音频、文生视频,涵盖内容创作的各个维度,AIGC行业生态链日渐完善,在今后的内容生产过程中,AI将承担99%的汗水,而人类将卖力1%的创意灵感。
“在当前创作同质化、渠道粉尘化、投放非标化、本钱高企化的经济环境和营销环境下,天生式AI能够有效办理品牌营销各环节的这些痛点,从赋能到全能,重塑品牌营销事情流。”迪思传媒副总裁、AIGC创新研发中央卖力人江忠锋表示,天生式人工智能技能(AIGC)作为品牌营销的加速器和创新源泉,已经不再局限于内容创作这一环节,而是渗透到营销的各个环节,成为驱动营销增长的全新引擎。