对微信、支付宝这样的国民级App来说，改版无小事。任何改版，尤其是对首页首屏的改动，都会经由其十亿量级的用户数杠杆放大，影响力无远弗届，称得上毫厘千里，必须谨慎。
那么支付宝最新的改版，到底是为什么呢？方寸之间的App改版，背后是一个宏伟的公司计策目标。
3月10日，支付宝在线上举办互助伙伴大会，四个月前刚刚履新的蚂蚁金服CEO胡晓明（阿里花名“孙权”）正式宣告，打造支付宝“数字生活开放平台”，要做做事业的“新基建”。也可以说这是一次定位转变的延续：去年支付宝就将自己的slogan从“支付就用支付宝”改为了“生活好，支付宝”。
当然，另一个值得不雅观察的问题，是作为本地生活平台的美团作何反应，股价会不会颠簸。
最难改变的是用户心智
用户是
比拟这次支付宝改版新旧版本的变革，紧张表示在三个地方：
第一，首页上半屏的业务入口数量增多，外卖、美食/玩乐、酒店住宿等吃喝玩乐场景的默认优先级被放于充值中央、信用卡还款之前，与业务场景的用户利用频次有关。
改版前（左）和改版后的支付宝App
第二，除了抗击新冠肺炎专题event，首页下拉区域开放给第三方业务的卡片式入口，但目前仅有阿里系的饿了么、口碑、淘宝等。在36氪稍早前参与的其它内测版本中，这一区域一度呈现出饿了么、口碑、飞猪等商家的有限信息流展示，整体产品布局类似于美团App。但这一设计可能由于改变太大，并没有涌如今后来公测的版本中。
第三是色系的变革，新版的支付宝蓝较旧版更加通亮饱和，就像抛过光一样，磨去了灰尘和锈迹，胡晓明对新颜色的阐明是“更具朝气”。这也与业务重点的调度紧密干系，金融适配低调、稳妥、严明的颜色，而多姿多彩的吃喝玩乐，则须要更鲜艳一点。
有网友对这次支付宝评论说，许多软件都是一个设计逻辑，便是想变成操作系统。
这句话未必准确，却其实引起了许多共鸣。向用户阐明自己定位上的改变，可能是支付宝面临最大的寻衅。
此前，支付宝的用户对于出宝的认知是一个支付工具，后来又成了金融做事平台，这个演进过程是非常流畅的。
比如最基本的，你用支付宝这个第三方来支付交易，在线上线下买东西，办理一个网络上买卖双方无法见面的信赖问题；用支付宝多了之后，你会为了方便把支付宝跟银行卡深度授权，或者干脆放一点钱在支付宝，这些钱放在里面最好还能产生利息，这便是快捷支付和余额宝办理的用户痛点；当你放在支付宝里的钱越来越多，乃至超过了银行存款，你就须要在支付宝里理财，购买基金、股票、黄金，支付宝就引入这些金融做事。
虽然支付宝里也逐步涌现加入了点外卖、扫码骑车、直接在淘宝网购、买电影票和浏览生活资讯等做事，但在大部分的用户心智仍旧会认为支付宝是一个管钱而非费钱的平台。现在，支付宝希望改变这种认知。
“现在要把用户心智一下子变成生活做事属性，非常难。”胡晓明向36氪坦诚，他知道从支付工具、金融平台到生活做事平台、数字生活开放平台的改变存在风险，但“这是不得不冒的风险”。
为此，支付宝须要补充它此前欠缺的图片能力、视频能力，还采纳了进取的市场品牌策略。比如，支付宝去年就把自己的slogan悄悄从“支付就用支付宝”改成了“生活好 支付宝”。而这一次，便是从产品层面入手，把过去已经进驻在支付宝里的饿了么、口碑、飞猪等业务提高入口级别，推到前台来吸引更多的用户。
但是越难的寻衅如果成功，就会得到越大的收益。
胡晓明阐明，2019年中国GDP达到99万亿，个中第三家当也便是做事业53万亿，目前生活做事业所有线上平台，饿了么、美团、携程、飞猪等等加起来，经营多年的规模，还不到全体做事业的5%。
事实上，胡晓明早在为这次支付宝的升级改版而做准备，但本来可能会更迟一些。而新冠疫情使中国社会被迫体验了非常深度的线上数字生活，同样，支付宝也必须将原操持的韶光表提前。“中国整体社会效率会由于疫情提高3%-5%。”在胡晓明看来，疫情本身一次灾害，但从中可以抓到巨大机会。
而胡晓明在这里透露了支付宝的“野心”，要在未来五年让中国做事业最少50%即30万亿的做事业实现线上化、数字化。这是个flag还是预言，还得等韶光来证明。
支付宝的三个时期
支付宝自分开淘宝体系、蚂蚁金服正式成立以来，大致经历了三个时期。
2016年之前，是支付宝的樊治铭（樊路远）时期。樊治铭的风格是能突敢打，在刚刚独立，草创期间的支付宝曾立下汗马功劳，快捷支付、余额宝都是樊治铭期间产生的明星产品，乃至曾让支付宝接入京东。快捷支付极大地提高了线上支付的效率和安全性，而余额宝则让普惠金融、大家理财的观点深入民气，对中国传统金融体系产生巨大冲击。在支付宝奠定这些根本后，微信支付的兴起也得所以以受益。
但也正由于樊治铭激进的风格，支付宝一度迷失落在“社交为王”的行业氛围中。那时，支付宝社交方向的改版招致了数次用户强烈反弹，引发舆论风波。
2016年至2019年间，支付宝引入兄弟部门天猫和UC考试测验过的班委制。这是一种类似于华为轮值CEO的集体决策制度。班委会除了班长井贤栋、副班长倪行军之外，还有来自其它业务及蚂蚁集团的人事、财务、市场等背景风格思维办法互异的高管，以“整合填补、相互补位”，让决策更加完全准确。该当承认，这个期间的支付宝稳扎稳打，但激进的产品创新并不是主流。
在阿里，高管的一样平常任期是三年，支付宝的班委会同样施行了三年。这三年中，支付宝放弃此前努力过而不得的社交方向，专一修炼内功，回归支付宝自己的用户代价，环绕“支付”这一核心在全场景拓展新用户。当时，支付宝喊出的slogan是“支付就用支付宝”。
得益于移动互联网全场景渗透、共享单车大战、下沉市场崛起等时期背景，三年之后，支付宝的海内用户量迅速膨胀，直接翻倍，乃至在2019年MAU超越老牌社交产品QQ，成为海内仅次于微信的超级App。
樊治铭时期，支付宝拿出了余额宝这样革命性的杀手级产品；倪行军领导的班委时期，支付宝在短韶光内新增数亿新用户；而CEO胡晓明直管的新时期，支付宝终于要在吃喝玩乐的全场景业务上发力了。
早在蚂蚁金服成立前，胡晓明就曾创立阿里的金融业务。2018年胡晓明回到蚂蚁金服，并在2019年接任CEO后，这家环球估值最高的未上市科技公司呈现出一种内外明晰、权责分明的管理构造：董事长井贤栋推进环球化业务，蚂蚁国际奇迹群、智能科技奇迹群、HR、财务和计策投资板块会直接向其申报请示，也便是说除了人财外交之外，井贤栋要为蚂蚁的未来卖力；而CEO胡晓明则统辖支付宝奇迹群、数字金融奇迹群、CTO线、CMO线、大安全线、智能客户资金部、全面风险管理部、客户做事及权柄保障部以及其他中后台线，相称于带队打仗的总指挥。
“我本日作为CEO主导这场变革，而不是原来奇迹部主导变革。这已经变成支付宝最主要的一个变革韶光点。”胡晓明给这次支付宝变革的韶光设定是三年，这也是他的CEO任期。
可以说，班委制时期的三年，支付宝厉兵秣马，粮草充足。而胡晓明的回归则意味着支付宝将发起一次新的战役。打这场生活做事“新基建”战役的本钱和抓手，便是支付宝如今手握超过9亿的用户。
今年一月，胡晓明兼任了阿里本地生活做事公司的董事长，这对于出宝折衷本地生活做事的资源有利。只管支付宝代替口碑和饿了么，亲自了局与如日中天的美团打仗非常吸引人，但胡晓明并不认为它升级之后的对手是美团或者某一家公司，而是希望“在支付宝里发展出越来越多的饿了么、美团，飞猪、携程”。
这句话似曾相识，很有“阿里味儿”。2014年首届乌镇互联网大会上，马云就曾在刘强东面前说，阿里巴巴要培养更多的京东。
“这次支付宝‘变脸’是对阿里巴巴商业操作系统的延续和承载。”胡晓明在接管采访时说，而他也延续了马云的话语体系和平台思路。无论是B2B、淘宝还是现在要做生活做事平台的支付宝，全体阿里都善于做信息撮合买卖，受益于平台化产品，这是一以贯之的。
头图来源：支付宝