智能音箱进入酒店后，你用嘴巴“说说”就可以做这统统了。半夜肚子饿了，乃至不用打电话，跟智能音箱聊谈天，就会有热腾腾的宵夜送到你的身边，是不是非常“知心”？
现在越来越多的酒店正在引入这一做事。1月16日，旺旺集团旗下的神旺大酒店宣告联手阿里巴巴人工智能实验室（以下简称阿里AI.Labs）共同在上海、台北两地打造智能客房做事。顾客入住神旺酒店后，将可以利用客房内的天猫精灵，用语音掌握窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房干系做事，例如查询早餐韶光、呼叫酒店用车以及酒店周边信息查询等。
自2017年8月在杭州发布智能酒店方案后，天猫精灵陆续落地万豪、喜来登、温德姆等大型酒店集团。这次与神旺集团的互助意味着天猫精灵首次试水境外商业场景，标志着阿里巴巴的智联网计策同时作为一种行业升级办理方案，具有广泛的线下运用意义，神旺酒店也同时成为两岸首家进入人工智能领域的酒店管理集团。
依据国家旅游局公布数据显示，2017年出境旅游市场为1.29亿人次，台湾是游客首选的热门旅游目的地之一。阿里巴巴人工智能实验室卖力人浅雪表示天猫精灵作为第一个，也是目前唯一一个打破百万销量门槛的中文智能音箱产品，如何做事好所有华人的智联网生活是我们的目标，这是驱动天猫精灵试水境外市场的主要缘故原由之一。
“境外市场是我们非常主要的潜在市场，这次和神旺互助会是天猫精灵试水做事境外华语用户的开始。”浅雪表示。
神旺酒店管理公司卖力人孙求行表示，与天猫精灵的互助将会给神旺住客带来更多科技感。“在前期的试点过程中，基于天猫精灵为核心的全屋智能做事有效的提升了客人入住体验，另一方面也提高酒店运营效率，例如总台做事电话咨询量减少了40%以上，酒店能够灵巧调配做事人力投入到更多个性化做事中，”孙求行说。
《2017中国酒店产权交易剖析报告》指出酒店行业经由20年的快速成长期后，国际品牌对付消费者的吸引力正步削弱，本土的个性化品牌快速崛起，背后缘故原由在于用户对付酒店行业的消费需求正在快速发生变革，他们越来越不知足于前篇一律的硬件举动步伐和设计风格。在这个强调体验感的时期，酒店在硬件举动步伐之外能给客人带来什么变得越来越主要。
换言之，现在的酒店已经不止于酒店，而变成了知足消费者情绪需求的一个场景，智能化是酒店升级用户体验的有效手段之一。据阿里AI.labs方面先容，在进入酒店行业场景后，实验室团队针对实际利用的语料反馈进行了大量优化，担保天猫精灵这位“做事员”的做事水平不断提升。
目前天猫精灵已经支持包含飞利浦、美的、海尔、格力在内的20多个品牌，共30个不同品类的智能产品，可以知足家庭、酒店全屋智能化的需求。在发布IoT Connect 智联网连接协议后，硬件之间能够实现自动创造、自动连接，天猫精灵的连接生态进一步扩展，连接方案将更为多元化，未来有望在酒店场景中落地。
孙求行称，未来神旺集团将与阿里巴巴连续密切互助，一方面天猫精灵会陆续在旗下各地酒店落地，另一方面会联合阿里AI.labs探索酒店场景下，智联网技能的更多运用处景。
此外, 旺旺集团表示, 旗下的神旺酒店和天猫精灵互助只是第一步, 未來的互助将扩大到更多旗下业务板块，如房地产，零售等场景。