在营销领域发生的一次打破性转变中，人工智能 (AI) 授予了专业人士一种以前无法实现的能力——能够深入理解消费者行为和反馈背后难以捉摸的“缘故原由”。人工智能技能的这一重大进步意味着营销职员现在可以查看和消化大量定性数据，精确处理数千条相应，不仅可以揭示全面的见地，还可以计策性地安排它们。这种能力为营销职员供应了一个变革性的机会，使他们能够在几分钟内得到对客户动机、偏好和行为的详细、可操作的理解，从而推动更有效、更精准的计策。
这彷佛很明显，但很多公司在进行研究时都急于找出“为什么”，却避免直接提出这个问题。他们常常给参与者一组他们认为可能是“为什么”的选择，但这并不能代替让参与者用他们自己的话见告你，表达他们的不雅观点，以及激情亲切、愤怒、困惑或其他办法。
遗憾的是，许多公司长期以来一贯避免在研究中利用开放式定性问题。缘故原由在于 AI 办理的核心问题：定性开放式回答的解读非常繁芜。剖析师须要大量韶光和专业知识才能准确提取开放式回答中表达的紧张和奇妙含义。此外，特定群体（例如年轻人与老年人、男性与女性、共和党人与民主党人或现有客户与流失落客户）表达的信息是什么。同样，剖析多个受众群体的多个开放式问题非常昂贵。
利用人工智能更好地理解消费者人工智能的能力不仅限于理解消费者行为，它还供应了影响这些行为的事情与生活动态的视角。通过阐发职业和个人领域之间繁芜的相互浸染，人工智能使营销职员能够更深入地理解事情与生活的平衡（或缺少平衡）如何影响消费者的选择。这种整体理解使营销职员能够根据受众的直接需求和欲望以及他们生活的更广泛背景来量身定制策略，从而增强个性化和干系性。
事情与生活洞察与消费者行为剖析的领悟预示着营销领域的新前沿。它供应了对推动消费者决策的成分的更细致的理解，确保营销活动不仅具有有效的针对性，而且在更个人化和人性化的层面上产生共鸣。随着事情和个人生活之间的界线变得越来越模糊，这些转变对消费者行为的影响也变得越来越显著。人工智能解开这些影响的能力证明了其在市场研究中的变革潜力。
人工智能与市场研究的结合将大量定性文本数据从须要管理的寻衅转化为可以利用的宝贵资产。这种转变使公司能够超越浅近的数据剖析，更深入地理解其消费者、市场和自身。
营销新领域人工智能在市场研究中的真正潜力在于它能够大规模处理自然措辞相应，理解人类互换中的细微差别和变革，而这些细微差别和变革须要人类花费更长的韶光来剖析。这有助于节省韶光和金钱，并丰富数据库，供应以前本钱太高而无法考虑的深度见地。在适当的勾引下，人工智能可以编写出非常有洞察力的报告，揭示相应中表达的最主要的问题。它还可以揭示真正讲述故事的次要奇妙动机，所有这些都在几分钟内完成，没有疲倦，没有偏见——完备基于供应的相应。
展望未来，人工智能在市场研究中的浸染不仅会不断增长，而且会变得不可或缺。通过开放式问题得到的丰富见地与人工智能的剖析能力相结合，有望在未来以前所未有的清晰度理解消费者的动机、偏好和未知足的需求。
率先采取这种综合方法的公司不仅会问“为什么”，还会利用人工智能驱动的剖析，从而得到竞争上风，还能与受众建立更稳定、更故意义的联系。这些联系建立在诚挚理解的根本上。
在人工智能能力的推动下，“为什么”的问题不仅仅是一种方法选择。对付那些希望自傲地应对当代市场和消费者行为繁芜性的人来说，它代表着一项计策要务。未来属于那些讯问、谛听并根据受众揭示的原形采纳行动的人。