理赔做事是保险做事的核心代价表示，是客户最为关注的关键环节之一。百年人寿始终坚持保险姓保，践行“悦客户以做事”经营理念，积极利用数字化创新手段，加速理赔做事数字化，让理赔更透明，让客户更安心。百年人寿基于人工智能AI、大数据、智能图像处理OCR等技能运用，全面赋能线上线下理赔做事。
借助数字技能，百年人寿目前已经逐步实现了业务流程线上化，和以往比较，消费者无需亲临线下，只须要在线上动动手指，便可以获取投保、理赔等干系做事，不仅节省了韶光和空间，也极大提升了消费者的利用体验感。同时，百年人寿还构建了包括官网、微信等官方线上做事平台，让消费者可以打破空间的限定，随时随地获取及时的保险做事和保险知识，为客户带来更加个性化的产品和更优质的做事体验。
百年人寿将人工智能等前辈技能融入运营管理各环节，切实利用科技手段提升数字化经营能力。根据公司整体方案以及数字化转型的计策方针，遵照“小前台、大中台、稳定后台”的理念，履行双中台计策布局，通过前辈的技能架构和理念，打造全新的经营管理体系，将数字化的理念和办法贯穿经营管理事情的全流程，在业务创新、数字化运营、降本增效、风控合规等环节提升业务竞争力。
未来，百年人寿将持续深入推进数字化转型，充分把握数字化转型新机遇，以新技能持续推动业务流程的优化和经营管理质效提升，切实助力公司实现代价转型和迈向高质量发展。
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