编辑 |
半个多月前在纳斯达克提交申请上市的火花思维，日前因广告宣扬不当而受到行政惩罚。
据国家企业信用信息公示系统显示，近日火花思维母公司北京心更远科技发展有限公司，新增一则行政惩罚信息。
惩罚事由为火花思维的发卖职员向消费者孙某推销课程时，奉告孙某“购60节课赠20节课”，在完成购买后，才奉告其赠予的20节课程中，只有5节课是直接赠予，其他15节须要每周在微信朋友圈分享特定内容，才能获赠。
上述违法行为属于《侵害消费者权柄行为惩罚办法》第六条第一款第（八）项，即浮夸或遮盖所供应的商品或者做事的数量、质量、性能等与消费者有重大短长关系的信息误导消费者。
依据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十六条，若法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销业务执照。
火花思维的惩罚结果为警告，决定机关为北京市朝阳区市场监督管理局，决定文书号京朝市监罚字〔2021〕5773号。
比来，监管部门对校外培训机构进行强监管，重点规范培训机构传授教化管理、收费价格、广告宣扬、教材利用等行为。
今年6月1日，国家市场监管总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣扬，价格敲诈的案例，新东方、学而思、精锐教诲、掌门1对1等在内的15家教培机构共被罚款3650万元。
只管惩罚范围、力度不小，但涉嫌违法的教诲培训广告仍屡禁不止。
据北京市市场监督管理局6月广告监测报告显示，2021年6月共搜索监测5100万余条次互联网广告，互联网媒体广告涌现涉嫌违法问题最多的是教诲培训做事类广告。
个中教诲培训做事类广告紧张涉嫌违法表现为两方面，一是对教诲、培训的效果作出昭示或者暗示的担保性承诺；二是广告中宣扬低价购课涉嫌误导消费者。
消费者投诉也不在少数。7月14日，界面教诲以“教诲虚假宣扬”为关键词，在投诉平台黑猫投诉上搜索，截至发稿，干系案例多达9571起。
个中，有消费者日前对松鼠AI关联公司上海松鼠智能教室科技有限公司进行了投诉。该匿名消费者称，2020年12月30日，在购买了松鼠AI的线上课程之后，孩子按照线上教诲老师辅导并完成，但是成绩没有提升，因此在未到期的情形下，选择退款退课。
松鼠AI以条约中写明还须要扣除500元手续做事费，该消费者称“这是霸王条款，之前是以为没有上够8次课才扣除，没想到是上够8次课才扣除，以是产生歧义，双方协商不成，于是在线投诉。”截至7月14日下午，松鼠AI完成退款。