在最近乌镇第五届天下互联网大会上，高通首席实行官，史蒂夫.莫伦科夫表示，到2035年5G将在环球创造12.3万亿美元经济产出。5G与人工智能技能的领悟运用，将催生出新的做事和商业模式。据统计，中国每年1000万场次会议活动覆盖了约5亿参会人次，但仅有7%的会议活动实现了数字化的运用，市场规模为900亿，随着5G时期的到来，会展业将如何变革？
5G商用后，通讯能力将大幅提高，5G的传输速率估量将是4G的10-20倍以上。5G高速率、低延时、高可靠性的特性，将使端和云的领悟更加的紧密，AI技能将实现更多繁芜利用并融入各行各业。国际年夜将会展业定义为MICE家当,根据国际专业会议组织者协会（IAPCO）的定义，MICE即 Meetings(会议)、Incentives(褒奖旅游)、Conferencing/Conventions(大型企业会议)、Exhibitions/Exposition(活动展览)和Event(节事活动)的第一个字母大写组成，这是对会展业更广泛和全面的定义。当下，中国的MICE家当处在传统与未来的转型主要期间，作为第三家当,MICE家当除了具有巨大的经济拉动浸染, 也承载着更多汇聚优质资源,促进最新技能互换和行业深度学习的浸染。未来该行业也将一定向智能化，数字化转型。
一．5G和人工智能成为各种会媾和展览的热点话题
过去5G﹑人工智能等技能类的议题多在IT行业专业会议中表示，这些话题目前已经延伸到险些所有行业会议．随着新技能不断打破，５G﹑人工智能﹑云打算﹑大数据﹑物联网等话题已覆盖工业、制造业、能源、交通、医疗、教诲、农业、金融、零售行业，MICE 家当本身也在谈论这些运用对行业的影响。
特殊是５G和人工智能将带来哪些创新做事和运用？5G作为数字化经济增长的新引擎将如何促进家当迭代升级和做事能力的进一步提高？５G将对社会带来若何的影响和改变？人工智的详细运用和解决方案？5G时期若何提高网络安全，保护数据和客户隐私？都是各行业在步入下一赛道重点谈论话题。由于在未来行业竞争中，谁节制新技能谁就节制了发展先机；谁就将在未来万物智联的时期成为行业龙头。而会议作为知识传播的主要路子将有利于在短韶光内，促进行业自我学习，找到行业发展的痛点，促进行业之间的协同互助，实现共赢。
二、会议参会流程更加快捷与智能化。
目前一些会议已实现参会智能签到，在线登记、现场数字化导览、人脸识别技能，智能点餐，智能机器人客服，无人商店，智能场馆，移动支付，智能预订酒店和航程，但现阶段人脸识别技能还只是勾留在低级阶段，大多数还只是对代表证件的识别，离高智能的人脸识别技能还有一段间隔。但随5G的利用和人工智能技能的不断打破，高朋参会将享受更智能高效的做事。
语音识别技能目前已利用到很多大型会议帮助同传翻译。一些语音识别技能公司认为目前语音识别技能准确率已达到90% 以上。但事实上这是基于标准发音的测试结果，实际利用中，会创造语音识别技能的准确率受到很多成分制约，只要发言高朋的发音不足标准，断句不明显，吐字、咬字不足清晰，翻译机的出错率就会大幅上升。对付高朋利用比喻，一语双关，或引用诗句，机器还是无法完备理解和解读，机器翻译在特定语境下的选词也远不如人工翻译准确。作为一种赞助工具，语音识别机器的逻辑推演能力，自我学习能力还有待提升。人工智能三大关键成分：数据、算法和打算力，在高质量数据的演习下，机器自我学习能力将不断增强，或许在不远的未来语音识别技能就能实现无障碍高智能同传。当人们利用翻译机在世界各地开会和旅游时，将能享受到更高质量的互换和互动。
一些会议已经开始利用VR技能(虚拟现实技能)来提升参会者的互动体验，人工智能是办理VR内容问题的一大关键，5G技能将很好的办理目前VR技能的时延问题。5G连接数密度可达100万个/平方公里，有效支持海量物联网设备接入，未来VR技能将构建起虚拟和现实的物联天下，VR远程会议系统将支持多用户内容共享，来自天下不同国家的高朋可以通过ＶＲ技能，实现多场景、远间隔的实时互换与互动。人们可短韶光在VR场景下进行协同办公，肃清间隔限定，提高决策的效率，减少频繁出差的旅费。会议中高朋和演讲人也可以通过虚拟现实技能实时互动与分享。
五、会议管理和决策将更高效率和精准。
会议管理是一个繁芜的过程，各个细节都须要大量的信息数据，5G作为下一代的通信技能，具有低延时、大容量、高性能等上风，会展场馆经营者可利用高速稳定的监控对展位、会议现场、参展人流量和停车场、安保等空间进行有效的高清实时监控，并利用这些统计数据对场馆进行智能化管理，对会展的空间设计，参展路线进行更合理地方案。未来会议组织和主理方对数据剖析能力将决定在行业的竞争力，每年参会高朋人数、高朋的行业和地域分布、历年的议题和高朋反馈见地、高朋个人信息和偏好等信息，这些信息数据经由人工智能的剖析，对付提高会展业的综合管理水平，展会策划和运营能力起到主要助力浸染。2015年中国国务院颁布的《关于进一步存进展览业改革发展的多少见地》中重点提出了会展行业的数据网络和推进信息化进程，数字会展将成为未来行业内的新趋势。
然而，面临5G时期的到来，要实现会展业的转型升级和康健发展还面临很多寻衅。正如人工智能技能作为人设计的一种赞助工具，它做事于人类但不可能取代人类。新技能的利用还哀求我们反思行业的发展痛点、合理利用新技能来提升行业的做事质量和效率。
会展行业须要找准发展目标，积累高质量数据，赋能人工智能。
高质量的数据是企业科学决策的依据，也能更好的赋能机器、演习机器进行深度学习。目前每年很多会议的参展数据都是处于闲置和摧残浪费蹂躏状态，有的会议组织通过线上、终端设备或者请技能职员开拓了干系的APP或数据库网络参展数据，但由于会议主理方对数据利用目的不明确，加之技能开拓职员没有对会展业进行深度学习，使得得到数据与企业的实际用场不匹配，造成高本钱，低回报。
因此会议主理单位须要明确数据的代价和用场，有针对性的采集和积累行业数据。比如通过采集参展职员对展会的反馈见地、偏好，媒体宣布数据、预测未来展会的主题和内容，供应精准的会务做事，加强与参会职员、做事商的粘合度，增强会议品牌的推广。
2017年6月10日，中国会展业大数据中央于2在贵阳挂牌成立，并发布《中国聪慧会展(贵阳)宣言》，往后每年发布的中国会展业大数据白皮书将以此为总纲。作为我国目前唯一一个会展家昔时夜数据中央，中国会展业大数据中央的成立有助于整合干系会展大数据资源，嫁接会展业大数据平台，着力与欧美国家会展行业开展互换互助，丰富会展内涵，扩大会展外延，推动中国会展业国际化、专业化和信息化、聪慧化水平。
人工智能只是助力，人才培养是关键。
只管人工智能在未来可以取代一些大略重复的事情，比如目前一些展会利用机器人进行迎宾、讲解、会议主持、但由于目前机器人的智能程度还不足高，很多会场里的机器人成为摆设。在这个转型阶段，会展业还须要大量专业人才在合理利用新技能的同时发挥自身上风。中国的会展业发展起步晚，在高校的会展专业虽逐年增多，但还是多勾留在应试教诲，具有环球视野的师资力量不足，教材和授课知识的更新速率和实际家当的发展不同步。对专业会展人才培训和能力评级未与国际接轨。未来会展业的变革还须要产学园结合，培养更多具有环球视野、熟习行业标准，懂新技能利用的新型会展人才。未来会展将向智能化和数字化发展，会展业内的决策者须要具备接管新技能的创新思维，关注新技能的趋势，而会展做事供应商也须要深度学习该行业的特点，才能供应更智能精准的做事。
环球移动通信协会首席实行官洪曜庄表示，目前美国已经推出5G,估量到2025年5G将覆盖环球40%的人口，中国有望成为未来最大的5G市场。到2025年，环球将有50亿人口连接移动互联网，个中中国将有11亿。在数字经济时期到来之际，5G和AI，将与移动互联网，云打算，大数据，物联网等技能加速领悟并作为强劲的动力帮助家当的迭代发展，传统的会议管理、策划、运营、做事环节也将融入更多科技元素，促进向智能会展、数字会展、绿色会议发展。
作者系博鳌亚洲论坛研究院 吴欣倍
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