浙江省网络直播营销行为规范指引

为勾引经营者规范直播营销行为,戒备直播营销合规风险,保护消费者合法权柄,促进行业康健有序发展,根据《中华公民共和国广告法》《中华公民共和国电子商务法》《中华公民共和国反不正当竞争法》《中华公民共和国价格法》《中华公民共和国消费者权柄保护法履行条例》《互联网广告管理办法》《网络直播营销管理办法(试行)》《网络交易监督管理办法》《网络反不正当竞争暂行规定》《互联网信息做事深度合成管理规定》《网络主播行为规范》等规定,制订本指引。

本指引适用于在本省行政区域内开展的网络直播营销活动,作为各种经营主体开展网络直播营销合规管理的辅导。
在本省行政区域内从事直播营销活动的经营主体,含注册地在其他省(自治区、直辖市)以及面向本省消费者开展直播营销的经营主体,可参照本指引制订网络直播营销合规制度,加强直播营销合规风险管控。

一、从事网络直播营销活动不履行不良导向行为

浙江出台收集直播营销行为规范指引不得删除修改隐匿区分AI数字人标识

1.不含有危害国家肃静或者利益、侵害民族感情的不良营销内容。

2.不利用党和国家重大活动、主要韶光节点或者自然磨难、重大事件等灾害事宜作为营销内容。

3.不含有不文明、不理性、不康健的表现形式,以及“特供”“专供”传播缺点代价导向等不符合社会主义精神文明或者中华民族精良传统文化的不良营销内容。

4.不该用或者变响应用中华公民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽,党徽、党旗及其图案,以及国家机关、国家机关事情职员的名义或者形象。

5.不通过制造惶恐感情、刻意引发粉丝冲突、恶意炒作等妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚办法进行营销。

6.不含有展示血腥、胆怯、暴力、残酷、自残、虐待、色情画面、声音、笔墨等致人身心不适的不良营销内容,以及展示过分袒露形象、不得体姿势等低俗庸俗媚俗软色情营销内容。

7.不含有鞭策民族歧视、种族歧视、宗教歧视、地域歧视、性别歧视、特定群体歧视等不良营销内容。

8.不利用“网红儿童”营销牟利,不含有影响树立精确认知和行为规范、勾引模拟与其能力不符合行为等危害未成年人身心康健的不良营销内容。

二、从事网络直播营销活动不履行欺骗、误导消费者行为

9.不通过内容虚假的短视频等办法勾引消费者点击进入直播间,未经授权容许不该用或者通过AI深度合成技能等办法假造他人声音、肖像剪辑拼凑音视频为直播间制作引流短视频广告。

10.不通过直播营销与真实知识先容、体验分享、消费测评等相稠浊的办法提升消费者信赖度。

11.不通过扮演医疗、教诲、金融等领域“假专家”以及虚构专业、履历、阅历、人物关系、情绪人设等“假人设”,或者通过杜撰帮扶社会弱势群体、制造虚假舆论热点等“假事宜”,以骗取受众信赖或者消费"大众善良生理等办法推销关联产品或者做事。

12.不含有虚构成分含量、虚称商品种别、与实物样品表明的质量状况、应该具备的性能不符合等与本色内容严重不符的标题营销或者虚假、引人误解的内容营销。

13.不含有“神医”“神药”虚构治疗、保健、养生功效等浮夸宣扬商品或者做事性能质量、功能用场,以及违反科学规律,昭示或者暗示可以治疗所有疾病、适应所有症状、适应所有人群,或者正常生活和治疗病症所必需等不当营销内容。

14.不通过假造认证证书、检测报告、鉴定证书或者在无干系检测报告等证据资料支持下对产品身分、性能等进行宣扬。

15.不通过虚构原价、虚假折扣、低标高结等不正当价格行为进行营销。

16.不通过虚假流传宣传直播营销商品库存量、限量或者限时匆匆销信息等办法骗取消费者增加直播间关注度或者勾引冲动消费。

17.不通过虚构或者修改成交量、预约量、收藏量、点击量、转发量、粉丝量等交易信息、经营数据、流量数据、互动数据,以及修改、编造、隐匿用户评价或者好评前置、差评后置误导性展示等办法开展营销。

18.不遮盖或者片面奉告直播营销中附带赠予商品或者做事的品种规格数量期限办法、优惠券利用限定条件等真实信息。

19.构成商业广告代言的,不得未经利用商品或者未经体验做事向消费者进行推举、证明。

20.利用运用深度合成做事的AI数字人可能导致公众年夜众稠浊或者误认的,应该在合理位置、区域进行持续、显著标识,与自然人名义或者形象进行明显区分,不得采取技能手段删除、修改、隐匿区分AI数字人标识。

三、从事网络直播营销活动不履行其他违法营销行为

21.不隐匿“谁在带货”“带谁的货”等应该表露的信息,经营者应该在直播经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。

22.不引入有重大失落德失落范行为的文体事情者、专家学者、网络红人等作为直播间高朋或者带货主播。

23.不该用“国家级”“最高级”“最佳”等用语以及“驰名牌号”字样等进行直播营销广告宣扬。

24.不通过炮制话题、虚构流量、高返刷量等办法骗取提升平台算法对直播活动曝光度,利用算法规则获取不正当竞争上风。

25.不含有通过设定不合理比较条件、假造比拟结果等片面比拟或者直接贬低其他生产经营者的广告内容。

26.不通过直播营销发卖假冒注册牌号、假冒专利、陵犯注册牌号专用权、专利权等陵犯知识产权的商品。

27.不通过直播营销发卖假冒伪劣、掺杂掺假、以次充好等质量不合格产品,以及不符合逼迫性标准的产品、未取得认证的逼迫性认证产品、含有有毒有害物质等不符合人身财产安全保障哀求产品。

28.不通过直播办法无经营资质发卖食品,以及直播发卖不符合食品安全标准的食品、标注虚假生产日期或者超过保质期的食品。

29.不通过直播营销办法发卖违背金融、教诲、医疗、房地产、渔业等国家干系政策的产品或者做事。

30.不通过直播营销办法发卖含有传销、诱骗、赌钱、交易野生动物、贩卖违禁品及牵制物品等法律禁止生产或者自由流利的产品或者供应的做事;不以网络直播办法推销法律禁止广告宣扬的商品或者做事;涉及特定活动事变须要取得行政容许的,不未经容许或者超出容许范围进行商业营销。