2018年，零售市场多了几分热闹。旷视、依图、地平线等AI新星不谋而合地选择客流剖析作为切入点，先后推出了聪慧零售办理方案。这并不虞外，一方面，客流剖析是人、货、场数字化中的主要组成部分，市场空间广阔；另一方面，这些企业都以打算机视觉技能为核心，而打算机视觉在目前所有客流剖析技能中前景最为明朗。
正当AI新秀们的客流剖析方案进入线下门店开始试点时，聪慧零售“老司机”文安智能也发布了自己的“第三代客流一体机”以及 “人脸客流智能一体机”。
两大业务版块共享资源
文安智能是海内最早专注打算机视觉技能的人工智能企业之一，2005年以智能交通起身，2008年开始进入聪慧商业领域。经由十多年的发展，业已形成了两条并驾齐驱的业务线：以智能交通、智能安防为主的聪慧城市板块，和以人脸识别、客流剖析为技能内核的聪慧商业版块。
在多数人的印象中，聪慧城市和聪慧商业相去甚远，实际并非如此。文安智能卖力人先容，文安智能的两大业务板块在硬件设计、底层算法、数据架构、产品生产等多个方面都可以资源共享。
以客流剖析为例，广义的客流剖析技能在聪慧商业和聪慧城市场景都有运用，只是侧重点略有差异：
聪慧商业场景的客流剖析是为了更好地吸引顾客，增强消费体验，整体侧重于剖析。它须要精准地统计客流并剖析其人群属性，从而更好地理解商业场所的经营情形，提升经营效益。
智能交通畅业的客流剖析紧张是为了规范交通秩序，改进城市交通，只须要做年夜大好人群统计即可。比如通过统计公交车站和公交车内的人群密度信息可以提高公交车的运营效率。
智能安防的目标是社会安全，因此须要准确识别个体信息，包括身份信息和行为信息，这样才能为社会治安供应有力帮助。
这里我们重点谈谈聪慧商业领域的客流剖析。
中国正在经历零售行业整合
旷视、依图等争食商业客流剖析市场的同时，也不乏看衰者。比如零眸智能CEO樊凌云就认为，目前在海内做客流剖析，机遇并不成熟。他表示，消费者识别并不是大型B端客户须要急迫办理的问题，它们更大的痛点反而在于如何节制发卖真个数据。“很多品牌商乃至不知道自己的商品在哪些门店出售，更不要说是哪些消费者购买的”，他说道。
樊凌云曾经任职于一家零售技能方案商，为阛阓和连锁店供应WiFi客流统计和引流技能。但2017年他自主创业时却放弃了这个方向，转而选择货架陈设督导作为切入点。
对此，文安智能表示，过去十年里传统客流统计系统已经成了商业广场的标配，但绝大多数街边小店确实不须要这样的系统。它们短缺需求的缘故原由紧张有二：第一、中国的小店店主非常勤恳，他们通过传统手段已经对经营情形节制得比较充分；第二、街边小店利润偏低，数千元一套的系统对它们而言太过昂贵。此外，对付一些详细的零售业场景，传统客流统计方法也存在一定的局限性，阻碍了它的推广。
不过如今情形有了很大的改变。中国正在经历零售行业整合升级，街边店、社区店都参与了这一过程。各种连锁商店发达成长，而中、大型连锁店对消费者剖析的需求是非常高的，决策者须要精确的数据依据为选址、开闭店、改进产品形态等决策做支持。
“更夸年夜的是，我们彷佛还在‘跳过’这一阶段。阿里、京东、苏宁这样的零售业领导者，在物流管理、线上线下结合等领域有着巨大上风，大概多少年后，我们将看到苏宁小店、京东小店等遍布城市。到那时候，客流剖析将成为绝大多数零售店铺的必需品。”文安智能卖力人对雷锋网说道。
而人脸识别技能在客流剖析领域的运用则将加速这一过程。
客流剖析领域的“老司机”
打算机视觉技能的运用，尤其是To B和To G的行业运用，是一件高度场景化的事情。 AI算法要在客流剖析领域有出色的表现，离不开企业对行业的深入理解和长期积累。文安智能深扎聪慧商业这一细分领域十余年，拥有深厚的软硬件技能积累和对产品的独特理解，同时也积攒下了丰富的客户资源。
过去十年里，文安智能在客流剖析这条路上蹚过不少坑，大而化之，可以分为技能和商业两个层面：
技能层面紧张是软硬件集成。比如为了提高产品性能，须要在前端运行多个神经网络，运算量非常弘大，但芯片性能有限，这时候就要磨练企业的系统优化能力。如果想把产品做得小巧都雅，还得捐躯部分散热面积，进行功耗优化。“这些都须要企业投入很多精力去办理”，文安智能对雷锋网说道。
商业层面，最大的寻衅在于提升产品易用性。文安智能表示，人脸识别一贯以“高精尖”的形象示人，但产品落地必须做到“傻瓜”式，须要专业职员调试的产品是很难推广的。
文安智能对付技能和商业的这些理解，都沉淀到了它最新的产品——第三代人脸客流智能一体机当中。这款产品运用了文安智能基于Intel Movidius芯片开拓的Tarsier深度学习模组（环球最小、功耗极低、算力强大），拥有很强的场景适应能力，多数情形下不须要因环境的变革而修正参数。同时，该产品还供应独特的立体信息，它所看到的图像，是“有深度”的，进一步提高了算法和设备的精度。
文安智能先容，公司长期的行业积累让它对产品提出了三点额外哀求：
第一、产品要好看，最好放在商业场所要不引人把稳。因此，文安智能的产品摒弃了传统枪机造型，改而采取小巧都雅的形状设计。
第二、系统要大略。文安智能的这款产品虽然集成了浩瀚繁芜功能，但只须要一根网线连接即可，没有繁芜的后台和配置，更加灵巧。
第三、价格要合理。聪慧商业领域的客户有非常强烈和清晰的本钱意识，动辄数万的系统常常让他们望而生畏。文安智能对产品进行了许多方面的优化，力求让其价格落在一个相对合理的区间。
除了基于人脸识别的客流剖析，文安智能还在阛阓动线系统、商店热力争系统等基于人体的运用方面做了许多考试测验。目前已包办事了绝大部分海内有名的大型商业地产集团、有名的购物中央，以及3C、服装、首饰等浩瀚零售垂直领域的领导品牌，成了这个行业的海内领跑者。
纵向整合须要把握好“度”
不过零售行业环节浩瀚，目前包括文安智能在内的大部分技能做事商只针对个中一个或某几个环节做数字化改造。一方面，零售企业在每一个业务环节都须要对接不同的供应商，沟通本钱高；另一方面，不同环节之间的数据难以打通，无法形成协力。那么，未来是否会涌现一个类似集成商的角色，将零售不同环节的数字化技能进行整合呢？如果会，哪些企业比较有可能扮演这个角色呢？
文安智能认为，整合聪慧商业的各个环节一定是趋势，由于这符合用户的利益，但当中也涉及一个“度”的问题。整合到什么程度是最空想的？由一个做事商完成整包事情？还是由少数几个做事商整合干系性强的环节，供应多少个子系统？
文安智能先容，聪慧商业行业有 “逢三必乱”的说法。整合各个环节看似大略，但每个环节都有各自的利益，这使得如果要整合三个以上的系统——比如客流剖析系统、会员系统、CRM系统、ERP系统——难度就会陡然增加。将三个以上同类厂商的系统整合到一起，也会涌现同样的情形。“这里存在一个平衡点的问题，这个平衡点在哪，我们现在还在探索。乐不雅观的说，这类集成商角色是一定涌现的，由于，这是一个非常巨大的市场，而且对做事商和用户来说双赢的局势。”
聪慧商业链条上的每一位做事商都不会轻易错过这个机会，都在努力朝高下游延伸。“但末了成功的，一定是那些技能雄厚、客户粘度高的企业。”雷锋网雷锋网