数字驱动，AI赋能，7×24小时在线，笔墨互换、图片反馈等多种智能……这是近日苏州公积金上线的智能客服“苏小金”，咨询做事范围覆盖公积金提取、贷款、缴存、灵巧就业等政策。
据理解，“苏小金”是苏州公积金在微信"大众年夜众号、官方网站、手机APP等渠道全面上线的AI智能文本客服，实现业务咨询解答7×24小时不间断做事，可以做到咨询“秒回答”。
在“苏州公积金”微信"大众号上，点击关注微信"大众年夜众号，在主页面点击“公共做事”，选择“智能客服苏小金”，即可进入智能客服咨询页面。
在“苏州公积金”门户网站（http://gjj.suzhou.gov.cn/），点击主页面右侧的“智能客服苏小金”图标，即可进入智能客服咨询页面。
在“苏州公积金”APP上，点击主页面“智能客服苏小金”图标，即可进入智能客服咨询页面，APP版本需更新至V1.9.0及以上，可在中央官网首页扫码下载或者微信"大众年夜众号“公共做事”中下载。（苏报融媒 王安琪 文/视频）
编辑：汪财