南城胜和路3号的京东无人超市 向连 摄
东莞作为“便利店之都”，除了美宜佳、天福、全家欢等传统连锁便利店各处着花，还拥有许多新型无人便利店，创新了零售业的经营办法，为市民供应更多购物消费的办法。
近日拜访喆点无人便利店、京东无人超市、利购德无人便利店等新型便利店理解到，虽然目前新形态便利店已经进入东莞市民的生活，带来便利和新的购物体验，但也存在程序繁琐、利用人数较少等问题。还有市民担心，频繁地授权登录各种小程序，有信息透露风险。
喆点无人便利店：24小时专人监控，辅导购物操作
在江南雅筑小区宏丰街的显眼位置，有一家喆点无人便利店，靠在马路一侧，全体无人便利店形状酷炫，看起来就像一个赤色集装箱，目测面积有十几平方米旁边，属于全封闭状态。
“扫码开门、挑选商品、支付、关门。”在现场看到，进入无人便利店须要通过微信扫码，然后用微信登录之后，点击开门，才可以进店。不过，扫码进了第一个门之后，还须要推开里面的第二道门才可以进到购物区。
在购物区，这里摆了旁边两列货架，紧张发卖有零食、饮用水、纸巾等日常生活用品，基本能知足消费者的日常需求，价格与一样平常商品价格无差。
进入里面后，顾客选择所须要的商品，放置结算称重平台，再通过扫码支付便可带走。与此同时，如果顾客在里面不会操作，在无人便利店里面还安装有摄像头，以及一个广播，有专门的事情职员在监控着里面的情形，假如顾客在购物过程中碰着问题，可以通过广播与远程的事情职员进行沟通互换。
“我们是24小时远程监控的，紧张是不雅观看顾客在购物中，若是碰着问题，可以通过广播与他们进行互换，助实在时办理。”广播的事情职员先容，该便利店24小时业务，所售商品一样平常会一周补一次货，也会有人定期来查看该店的情形。
在体验过程中创造，这个无人便利店的做事做得比较细心，可以广播辅导，但是操作流程有一些过于繁琐，购物花费的韶光多于在普通便利店购物。
“开了大概大半年了吧，不过我只买过一次，操作起来还挺麻烦的。”在便利店附近开蛋糕店的张师长西席说，该便利店刚开张时推出很多活动，有很多人来光顾，但到现在，已经很少顾客。
京东无人超市：开通免密支付，出门直接结算
京东无人超市东莞胜和店位于胜和路3号，于今年10月17日开业，是东莞第一家也是唯一一家京东无人超市。京东无人超市广东省拓展运营中央商务拓展总监吴佳敏先容，未来将有更多京东无人超市落户东莞。
这家京东无人超市分为两个区域，超市前半部分售卖零食、熟食、饮料等，设有收银台，与一样平常便利店无差。而后半部分被两道闸门分开，紧张售洗护用品、扮装品、文具等用品，没有收银台，是真正意义上的“无人超市”。
在京东无人超市里不雅观察到，须要通过微信扫描一旁的小程序码才可获取进店码，扫码打开闸门。扫描了小程序，被提示须要点击微信上岸并进行支付绑定、开通免密支付才可获取进店码。
绑定后，进到超市里面，创造里面有不少国外品牌的洗护用品，部分商品价格低于其他店铺和官方旗舰店。如某品牌扮装水在官方旗舰店售价200元，而在京东无人超市仅售135元。还不雅观察到，陈设商品的货架与一样平常便利店不同，每一件商品都有一个单独分开的白色货柜，底座还有感应装置，每一件商品还带有一个感应磁条。挑选了一包售价仅2.8元的湿纸巾，但并未创造结算柜台，拿着湿纸巾就直接出了闸门。
收银台的娜娜（化名）见告，货柜采取重力感应装置，商品上也有感应磁条，而且店内还有很多感应摄像头，消费者不用扫码结算，出闸门平台会进行识别，自行结算扣款。看到，在无人超市的天花板上，确实有十几个不同位置和角度的摄像头。
店员娜娜先容，京东无人超市采取一店三开新模式，供应无边界的智能零售。消费者既可在线下实体门店购物，也可通过小程序在线上订购，还有线上平台商城。除此之外，无人超市还与京东到家平台一起供应送货上门做事。“平时来店内购物消费的人也挺多，碰着不会操作的人我们也会进行辅导。”娜娜说。
利购德无人便利店：货架险些清空，疑似被摈弃
在新世纪豪园小区南门口的停车场，创造了一家利购德无人便利店，其黄颜色、集装箱似的外不雅观，在光秃秃的停车场上显得有些突兀。
走近便利店创造，货架大部分已经空了，只有少许零食还孤零零地勾留在货架上，还有部分零食散落在地上。地面上是空调和一些凌乱的电线，结算平台貌似也被拆卸掉了。便利店的门上提示着扫码进店，但创造已经没有可扫描的二维码，该店彷佛已经关停。
新世纪豪园南门口的保安王亚杰见告，自己去年来这事情的时候就没见过有人进入这家便利店购物，自己也从来没体验过。在这事情了更永劫光的保安杨云华则表示自己进去买过几次东西，“我去过几次，但都是好久前了。”杨云华说，在无人便利店的购物体验还不错，紧张是离得近，而且24小时业务，很方便自己这种须要值夜班的人。
考试测验拨打了贴在便利店门上的客服电话，没有接通。
/ 市民声音 /
购物过程繁琐 担心信息透露
体验创造，无人智能便利店都须要通过扫码上岸、信息授权、绑定和开通免密支付才可以进行购物，有的便利店还要经由两次扫码才可完成购物。对此，有市民反响程序过于繁琐，且担心信息安全。
市民刘师长西席见告，自己体验过无人便利店和超市，“很麻烦，扫这扫那，绑定来绑定去，太繁琐了。我能接管的便是京东无人超市，出门就结账，不用再扫码支付。”
市民赖小姐说：“我是一个很怕麻烦的人，我以为无人超市会简化结算付款过程，就想体验一下，但是我进去的时候创造不仅须要扫码点击授权上岸，还要许可获取我的个人和位置信息，以及绑定和开通免密支付，有时候还要验证指纹和面部信息，我瞬间就不想进去了。一是繁琐麻烦，还有我的个人信息全被采集了。这么多便利店和超市，都要我的信息，我的微旗子暗记都不知道绑定了多少个了，我担心个人信息被透露。”（ 向连 梁盘生）